📄 Lixhium Kullanıcı Verileri Gizlilik Politikası
Yürürlük Tarihi: 1 Eylül 2022
Son Güncelleme: 13 Ağustos 2025
Lixhium olarak, kullanıcılarımızın kişisel verilerinin güvenliğine büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, mobil uygulamamızı ve hizmetlerimizi kullanırken hangi verileri topladığımızı, nasıl işlediğimizi, sakladığımızı ve koruduğumuzu açıklar.
1. Topladığımız Veriler
Uygulamamız üzerinden aşağıdaki veri kategorilerini toplayabiliriz:
Kimlik Bilgileri
Ad, soyad, kullanıcı adı
E-posta adresi, telefon numarası
Araç ve Şarj Bilgileri
Araç marka, model, plaka
Şarj istasyonu konumu, şarj başlangıç/bitiş zamanı, tüketim verileri
Konum Bilgileri (Opsiyonel)
Anlık veya geçmiş konum verileri (yalnızca kullanıcı onayı ile)
Cihaz Bilgileri
Cihaz modeli, işletim sistemi sürümü, uygulama versiyonu, IP adresi
Ödeme ve Faturalandırma Bilgileri
Kredi kartı veya ödeme bilgileri (sadece güvenli ödeme altyapısı üzerinden, Lixhium tarafından saklanmaz)
Teknik Kullanım Verileri
Uygulama kullanım istatistikleri, hata kayıtları, performans ölçümleri
2. Verileri Toplama Amaçlarımız
Kullanıcı hesabınızı oluşturmak ve yönetmek
Şarj hizmetlerini sağlamak ve faturalandırmak
Uygulama deneyimini iyileştirmek
Teknik destek sunmak
Güvenlik ve dolandırıcılık önleme faaliyetleri yürütmek
Yasal yükümlülükleri yerine getirmek
3. Verilerin Paylaşımı
Kullanıcı verileriniz yalnızca aşağıdaki durumlarda paylaşılır:
Hizmet Sağlayıcılar: Ödeme altyapısı, bulut barındırma, harita servisleri, müşteri destek araçları
İş Ortakları: Roaming anlaşmalı şarj istasyonları ve filo yönetim partnerleri
Yasal Zorunluluk: Yetkili makamların resmi talepleri
Lixhium, kullanıcı verilerini satmaz.
4. Verilerin Saklanma Süresi
Hesabınız aktif olduğu sürece veya yasal saklama süreleri boyunca
Süre dolduğunda veriler güvenli şekilde anonimleştirilir veya silinir
5. Kullanıcı Haklarınız
Kullanıcı olarak şu haklara sahipsiniz:
Verilerinize erişim talep etme
Verilerinizi düzeltme veya silme
İşleme faaliyetlerine itiraz etme
Veri taşınabilirliği talep etme
Onayınızı geri çekme
Bu haklar için: [email protected]
6. Güvenlik Önlemleri
SSL/TLS ile veri iletimi şifreleme
Yetkisiz erişime karşı çok katmanlı güvenlik
Düzenli güvenlik testleri ve yedeklemeler
7. Çocukların Gizliliği
Hizmetlerimiz 18 yaş altındaki kişilere yönelik değildir. Bilinçsiz şekilde toplanan çocuk verileri tespit edilirse silinir.
8. Değişiklikler
Bu politika gerektiğinde güncellenebilir. Güncel sürüm uygulama içinde ve web sitemizde yayınlanır.
📩 İletişim
Lixhium Bilişim Hizmetleri A.Ş.
E-posta: [email protected]
Web: www.lixhium.com