📄 Lixhium Kullanıcı Verileri Gizlilik Politikası
Yürürlük Tarihi: 1 Eylül 2022
Son Güncelleme: 13 Ağustos 2025
Lixhium olarak, kullanıcılarımızın kişisel verilerinin güvenliğine büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, mobil uygulamamızı ve hizmetlerimizi kullanırken hangi verileri topladığımızı, nasıl işlediğimizi, sakladığımızı ve koruduğumuzu açıklar.
1. Topladığımız Veriler
Uygulamamız üzerinden aşağıdaki veri kategorilerini toplayabiliriz:
Kimlik Bilgileri
Ad, soyad, kullanıcı adı
E-posta adresi, telefon numarası
Araç ve Şarj Bilgileri
Araç marka, model, plaka
Şarj istasyonu konumu, şarj başlangıç/bitiş zamanı, tüketim verileri
Konum Bilgileri (Opsiyonel)
Anlık veya geçmiş konum verileri (yalnızca kullanıcı onayı ile)
Cihaz Bilgileri
Cihaz modeli, işletim sistemi sürümü, uygulama versiyonu, IP adresi
Ödeme ve Faturalandırma Bilgileri
Kredi kartı veya ödeme bilgileri (sadece güvenli ödeme altyapısı üzerinden, Lixhium tarafından saklanmaz)
Teknik Kullanım Verileri
Uygulama kullanım istatistikleri, hata kayıtları, performans ölçümleri
2. Verileri Toplama Amaçlarımız
Kullanıcı hesabınızı oluşturmak ve yönetmek
Şarj hizmetlerini sağlamak ve faturalandırmak
Uygulama deneyimini iyileştirmek
Teknik destek sunmak
Güvenlik ve dolandırıcılık önleme faaliyetleri yürütmek
Yasal yükümlülükleri yerine getirmek
3. Verilerin Paylaşımı
Kullanıcı verileriniz yalnızca aşağıdaki durumlarda paylaşılır:
Hizmet Sağlayıcılar: Ödeme altyapısı, bulut barındırma, harita servisleri, müşteri destek araçları
İş Ortakları: Roaming anlaşmalı şarj istasyonları ve filo yönetim partnerleri
Yasal Zorunluluk: Yetkili makamların resmi talepleri
Lixhium, kullanıcı verilerini satmaz.
4. Verilerin Saklanma Süresi
Hesabınız aktif olduğu sürece veya yasal saklama süreleri boyunca
Süre dolduğunda veriler güvenli şekilde anonimleştirilir veya silinir
5. Kullanıcı Haklarınız
Kullanıcı olarak şu haklara sahipsiniz:
Verilerinize erişim talep etme
Verilerinizi düzeltme veya silme
İşleme faaliyetlerine itiraz etme
Veri taşınabilirliği talep etme
Onayınızı geri çekme
Bu haklar için: [email protected]
6. Güvenlik Önlemleri
SSL/TLS ile veri iletimi şifreleme
Yetkisiz erişime karşı çok katmanlı güvenlik
Düzenli güvenlik testleri ve yedeklemeler
7. Çocukların Gizliliği
Hizmetlerimiz 18 yaş altındaki kişilere yönelik değildir. Bilinçsiz şekilde toplanan çocuk verileri tespit edilirse silinir.
8. Değişiklikler
Bu politika gerektiğinde güncellenebilir. Güncel sürüm uygulama içinde ve web sitemizde yayınlanır.
📩 İletişim
Lixhium Bilişim Hizmetleri A.Ş.
E-posta: [email protected]
Web: www.lixhium.com
Ödeme ve Cüzdan Sözleşmeleri
Contracts
Your e-money transactions are carried out by United Payment Services and Electronic Money Inc., which is licensed to operate by the BRSA and supervised by the TCMB within the framework of the Law No. 6493 on Payment and Securities Settlement Systems, Payment Services and Electronic Money Institutions. Lixhium Information Services Joint Stock Company is the representative of United Payment Services and Electronic Money Inc. with the code 8254106024. You can reach United Payment Services and Electronic Money Inc. by calling 0850 450 08 09.
1- Information Text Regarding Notification of Acting on Behalf of Someone Else
Dear Customer, In transactions where identification is mandatory within the scope of Article 15 of Law No. 5549 on Prevention of Laundering Proceeds of Crime, if you are acting in your own name but on behalf of someone else, you must declare in writing whose account you are acting on before performing your transactions. We would like to remind you that the said article foresees imprisonment from six months to one year or a judicial fine of up to five thousand days for those who fail to make a declaration.
2- Warning About No Foreign Exchange Trading
➢ BUYING OR SELLING FOREIGN EXCHANGE IN THIS WORKPLACE IS ALLOWED ONLY WITH THE PURPOSE OF PROVISION OF PAYMENT SERVICES AND ISSUANCE OF ELECTRONIC MONEY.
➢ PLEASE REPORT TO PRESIDENCY COMMUNICATION CENTER (CİMER) (www.cimer.gov.tr) FOR ANY VIOLATION OF BUYING OR SELLING FOREIGN EXCHANGE.
➢ ACCORDING TO THE LAW NO 1567, AT LEAST 31.680 TL FINE CAN BE EXECUTED FOR EACH PARTY AND TRANSACTION FOR BUYING OR SELLING FOREIGN EXCHANGE APART FROM PROVISION OF PAYMENT SERVICES AND ISSUANCE OF ELECTRONIC MONEY.
** This amount is applied by increasing the revaluation rate in accordance with the relevant legislation for that year, effective from the beginning of each calendar year.
3- TÖDEB Arbitration Board Form
Within the scope of Law No. 6493 on Payment and Securities Settlement Systems, Payment Services and Electronic Money Institutions, you can apply to our institution for individual complaints that do not concern your commercial activities regarding the payment services we provide within 2 years from the date of the transaction. If you receive a negative response from our institution regarding your application or if you cannot receive a response within 20 days from the date of application, you can apply to the Individual Arbitration Board of the Payment and Electronic Money Institutions Association of Turkey by filling out the application form at the link https://todeb.org.tr/hakemheyetibasvuruformu/ together with the information and documents related to the subject of the dispute within 60 days from the date of notification of the negative response or the end of the period for which a response must be given. For detailed information on the subject, you can review the brochure at https://todeb.org.tr/source/hakem-heyeti/Yeni_Brosur_Tr.pdf
4- Authorized Representative Certificate
United Payment Services and Electronic Money Inc. Representative Code : 8254106024
United Payment Services and Electronic Money Inc. Contact Information : [email protected]
United Payment Services and Electronic Money Inc. User Agreement: You can access the user framework agreement here.
